Cómo crear una agencia de Marketing Digital en 2024
Año con año la inversión en publicidad digital aumenta exponencialmente. Empresas de todo tipo destinan su dinero en agencias de Marketing Digital para que las ayuden en su comunicación y ventas. Si estás aquí posiblemente es porque estés interesado en entrar en el mundo de las Agencias de Marketing Digital.
¿Tengo razón?
Si es así, entonces ponte cómodo. Te mostraremos exactamente que tienes que hacer para iniciar una Agencia de Marketing digital rentable en este 2024.
¿Qué es una Agencia de Marketing Digital?
Estudios dice que pasamos entre 5 y 8 horas de nuestro día conectados a dispositivos con acceso a Internet. Este comportamiento genera una oportunidad para las empresas de acercarse a su cliente potencial durante casi un tercio de un día.
Las empresas lo entienden, pero, aun así, no todas ellas tienen la capacidad o el conocimiento necesario por lo que no pueden aprovechar plenamente esa oportunidad.
Aquí es donde las Agencias de Marketing Digital entran a escena. Estas agencias consiguen clientes a través de webs, redes, correo y otros medios digitales en donde su experiencia y conocimiento valen oro para las empresas.
Además, existen otros nichos dentro del Marketing Digital más especializados, por tanto, aún más difícil para una empresa poderlos poner en práctica como SEO, Marketing de contenidos, influencers y hasta diseño web.
Tipos de Agencias de Marketing Digital
Una de las mayores ventajas de tener tu propia agencia de Marketing Digital es que tienes libertad de tomar decisiones. Puedes trabajar con el cliente que quieras, el tipo de cuentas que quieras y ofrecer tus servicios a quien quieras y como quieras.
Aclarado este punto, veamos algunos de los tipos de Agencias de Marketing Digital más comunes.
Servicios 360. Este tipo de Agencia de Marketing ofrece todos los servicios digitales o al menos la mayoría. En estas agencias es común encontrar diseñadores, creativos, analistas, expertos en Paid Media, SEOs y hasta creadores de contenido.
Agencias Especializadas. Estas agencias se centran en solamente un producto y se vuelven expertos en él.
Agencias Multicanal. Ofrecen varios servicios de toda la amplia gama de servicios que puede ofrecer una agencia, pero dejan por fuera algunos que no son de su interés. Es común encontrar Agencias de Marketing Digital que te lleven el Paid Media, pero no te hagan la creatividad o el diseño por ejemplo. O que no incluyan influencers o creación de contenido.
¿Qué tan buen negocio es tener una Agencia de Publicidad Digital?
El encierro en la Pandemia aumentó significativamente el tiempo que las personas estaban conectadas a Internet. Y muchísimas empresas debieron reinventarse para atraer a nuevos clientes online. Terminada la pandemia, este comportamiento lejos de cambiar se intensificó. Nos convertimos en una sociedad más remota y cada vez menos presencial.
¿El resultado?
Muchas más empresas, emprendimientos y negocios necesitan estrategias de Marketing Digital para poder sobrevivir. Entonces, si tienes conocimientos o contactos, y lo más importante, puedes resolver los problemas de las marcas o negocios, crear tu propia agencia de Marketing Digital es una buena idea.
Existe un potencial de ingresos gigante si sabes como hacer bien las cosas. Si por otro lado, no tienes tanta experiencia, antes de dejar todo tirado para crear una Agencia, te aconsejo que te hagas estas simples preguntas antes.
¿Hay demanda?
Como ya lo vimos, muchas empresas, negocios de todo tamaño buscan quien les soluciones sus problemas de comunicación y/o ventas. Así que una agencia de Marketing es siempre cotizada.
Ahora bien. ¿Qué tal está la oferta? ¿Cuántas Agencias hacen lo que yo quiero hacer?
Investiga a tus clientes potenciales y a tu competencia.
¿Puedo conseguir resultados?
Si tienes experiencia trabajando en el Marketing sabrás la respuesta a esta pregunta.
Hace un par de años atrás, saber comprar en Facebook Ads o Google Ads para crear campañas de alcance o reconocimiento parecía ser lo importante.
Hoy, vamos a ser honestos, aunque le duela a muchos, eso no alcanza. Hoy. las marcas lo que quieren es vender, aumentar su facturación, conseguir nuevos prospectos y clientes potenciales.
¿Puedes hacerlo? Si la respuesta es si. Entonces es buen momento para crear tu agencia. Si la respuesta es otra, entonces busca quien te pueda ayudar dando resultados mientras aprendes.
Un cliente no tendrá problemas en pagarte si le estás vendiendo. Aparte de tener un cliente contento te será leal. Si haces las cosas bien, le vendes, le das importancia, lo tratas bien, tendrás cliente para rato. Y además, este mismo te recomendará con otros clientes potenciales muy parecidos a él. Asunto de ganar ganar.
¿Puedes armar un equipo?
Si creas tu agencia propia para trabajar 20 horas diarias y hacer todo en la agencia, lo que estarás haciendo se llama autoempleo. ¿Cuánto tiempo crees que podrás mantenerlo antes de que explotes?
Requieres personas que te ayuden, que sean expertos en áreas diferentes a la tuya.
Nivel de compromiso. Tener clientes significa estar comprometido a darles resultados. Tendrás presión diaria. Habrá momentos tensos y difíciles.
¿Cuál es tu visión como Agencia? Si no sabes hacia donde vas, ¿Cómo sabrás si llegaste o no?
Quieres ganar dinero y que tus clientes están felices. ¿Entonces cuanto es el dinero que quieres ganar? $1.000, $5.000, $10.000 por mes. Se realista, pero pon un número con el que creas que te sentirías satisfecho.
¿Quieres libertad para viajar, estar con la familia, hacer otras actividades? ¿Cuánto tiempo y dinero necesitas?
¿Qué otras cosas son importantes para ti? Se muy honesto.
Modelo de Negocio
Esta es una de las partes más complejas al crear un negocio, y es como volverlo lucrativo. Tan lucrativo como para que sea autosuficiente, pero con un precio al que tus clientes no se puedan negar.
Así que si ¿Cómo ganar dinero con una Agencia Digital? Es una de las preguntas más importantes y que más nos consultan.
Las Agencias Digitales pueden cobrar a sus clientes de varias formas. Te comparto acá los modelos que utilizamos en DSamuro y que sin duda te van a servir.
Por Fee o tarifa fija
Este modelo implica cobrar una tarifa fija por mes. Algunas agencias calculan un número total de horas necesarias para ese cliente y lo multiplican por el costo por hora.
En nuestro caso, cobramos tarifas fijas por servicios como SEO, Diseño Web, capacitaciones o Analytics o campañas de Paid Media con presupuestos muy pequeños.
Pueden ser un buen modelo de negocio para Agencias Digitales que estén iniciando. Es importante conocer bien los costos previstos para no cobrar menos o más de lo adecuado.
Por porcentaje de Inversión
Ese es el modelo que más utilizamos. Y es que el cliente invierte en publicidad y nosotros cobramos un porcentaje de ese monto de inversión. El porcentaje puede variar dependiendo de factores como montos de inversión, cantidad de trabajo, si ocupa o no personal, si hay reportes, etc.
Como ya vimos, solamente aplica para campañas de Paid Media y no para otros servicios.
Basado en resultados
Este es un modelo de negocio que si bien no es aplicable para todos los clientes, es un modelo bastante atractivo para las marcas.
Consiste básicamente en el pago por resultados obtenidos. Nuestra Agencia se encarga de crear la estrategia, correr las campañas y generar los resultados. Ya sean ventas o leads y el cliente paga un porcentaje por cada una de esas ventas.
Como les comenté, no es aplicable para todas las marcas. Y hay ciertos puntos importantes que deben quedar claros desde el inicio. Por ejemplo, el cliente paga solamente por la inversión en las plataformas. No hay ventas, la agencia no cobra.
Para poder aplicar al pago por resultados, la marca debe cumplir con requisitos indispensables como tener un sitio web funcional, capaz de hacer todo el tracking de conversiones, y si tiene un CRM mucho mejor.
Este modelo de negocio bien aplicado ofrece tanto a cliente como agencia un ingreso variable creciente.
Para optar por este modelo de negocio, es necesario contar con un histórico de relación de trabajo de al menos 6 meses entre agencia y marca.
Estas son los tres modelos de negocio que utilizamos en nuestra Agencia de Publicidad aunque no son los únicos.
Costo por hora
Algunas agencias digitales prefieren cobrar por horas de trabajo. Es un modelo sencillo de cobro. Basta con establecer un costo por hora y pasar la factura al cliente.
Sin embargo, este sistema de cobro tiene su gran pero, y es que muchas veces no puedes probar las horas trabajadas y el cliente cuestiona la cantidad de tiempo.
Por contrato
Otro modelo de negocio bastante común es por contrato. Esta forma de cobro permite planificar anticipadamente.
Años atrás, este era posiblemente el modelo de negocio más utilizado. Aun hoy en día, las grandes agencias de Publicidad mantienen mucho de este modelo de negocio. Sobre todo en aquellas de Publicidad Tradicional.
A inicios de año, la agencia realiza la planificación que puede ser anual, trimestral o semestral con los datos de inversión que el cliente entrega. Basados en esos montos es que la agencia realiza el contrato de prestación de servicios durante el tiempo pactado y por el monto pactado.
Aunque este modelo de negocio se mantiene hoy en día, muchas agencias, sobre todo las digitales han migrado a otros modelos más eficientes. Recordemos que la Publicidad Digital es muy dinámica y está en constante movimiento. Respetar un monto preciso durante al paso del tiempo, puede ser difícil de conseguir.
Pasos para crear tu propia Agencia de Marketing Digital
Ya sabemos y entendemos que es una Agencia de Marketing Digital, sabemos que queremos conseguir, y sabemos como cobrar. Ahora vamos a entrar en el cómo hacerlo.
Oferta de servicios
Como ya lo vimos anteriormente, dentro de las Agencias de Publicidad Digital se pueden ofrecer gran cantidad de servicios. ¿Quieres una agencia 360 o especializada?
Algunas ideas:
- Paid Media
- SEM
- SEO
- Diseño Web
- UX
- Influencers
- Capacitaciones
- Creación de contenido
Puedes combinar varios servicios para ofrecer uno todavía mejor. Por ejemplo en DSamuro te ofrecemos el diseño de tu sitio web, pero además le instalamos todos los códigos de Análisis de datos y hacemos los sitios amigables con los buscadores. Una base sólida para el SEO o posicionamiento orgánico.
Esto te lleva a poder ofrecer servicios especializados como el de SEO por ejemplo o SEM, ya que tenemos un sitio funcional y diseñado con la capacidad de darnos datos importantes.
O un Paid Media que incluye la estrategia, la compra, resultados y análisis todo en uno.
Son solo un par de ejemplos para que puedas ver los alcances y las ofertas que pueden ser diferentes y atractivas para tus potenciales clientes.
Elige tu Nicho
Seamos honestos, hay cientos de Agencias Digitales cerca que hacen lo mismo. Si eliges un Nicho específico y te haces fuerte en ese sector, la competencia será menor. Tu experiencia y resultados obtenidos te harán destacar.
Este punto es un difícil sobre todo al iniciar, lo se. Cuando empezamos lo que queremos es captar clientes de donde vengan. Eso no está precisamente mal. Tampoco quiere decir que iniciando vamos a decirle a un posible cliente que no trabajaremos con él porque no está en nuestro “Nicho”.
No. Lo que queremos decir es que te especialices y que busques clientes de ese sector que has elegido. Entre más trabajes en un sector, se te hará más sencillo dar resultados. Ya habrás pasado por donde asustan. Todas las posibles dificultades y soluciones a los problemas los habrás cruzado. Así que tus habilidades crecerán, tus resultados serán mejores en menor tiempo. Algo que aprecian las marcas.
Podemos tomarnos como ejemplo. En DSamuro nuestros clientes son las Agencias, tradicionales, creativas, BTL o digitales que buscan la experiencia en Marketing Digital para complementar el servicio que ellos les brindan a sus clientes.
Eso no quiere decir que no vemos clientes directos. Si lo hacemos, pero no es lo habitual.
Buscando clientes
Irónico. Es posible que como dueño de Agencia de Marketing, tengas que hacer Marketing, y aun así te cueste conseguir tus propios clientes.
Con cientos de Agencias compitiendo entre todas por clientes, promocionarte es algo que no puedes dejar de hacer. ¿Eres dueño de una agencia de marketing digital que promociona marcas, pero no promocionas la tuya?
Si aún no lo estás haciendo toma nota
Crea un sitio web
Con el tiempo las personas comenzarán a buscarte en internet. Pero antes, las personas deberán escucharte en medios.
Y en esos medios debes dirigir a las personas para que conozcan tu sitio web.
Trata de crear o pagar por una web que al menos se vea bien. Fácil navegación. Investiga un poco sobre UX. Recuerda que lo más importante es crear un sentimiento de seguridad, seriedad, profesionalismo.
En la web muestra tus clientes si ya los tienes. No importa si son pocos. Coloca ahí aquellos que te aporten.
No te olvides de explicar bien pero de forma resumida tus servicios.
Si la web será tu activo principal. Dedícale tiempo a crearla bien. Códigos de Analytics, SEO al menos lo básico. Si por el contrario, es parte integral de tu negocio pero no la base principal, puedes hacer algo más sencillo y rápido.
Te recomiendo crear tu sitio web en WordPress.
Mensajes en frío
Enviar correos en frío, mensajes o llamadas son criticadas hasta la muerte. Aunque lo cierto es que si se siguen haciendo es porque funcionan.
En DSamuro ya no lo hacemos, pero al inicio era posiblemente la única forma de conseguir los primeros clientes. Un porcentaje bajo al menos leerá tu mensaje, y de esos son mucho menos los que al menos te darán la oportunidad de hablar. Así que ten algo preparado. Una propuesta de las que no puedan decir que no.
Portfolio
Parte de esa propuesta está en el portafolio. Así sea que recién inicies o ya tengas tiempo en el negocio, debes tener un portafolio actualizado con tu trabajo.
Marketing de Contenidos
Habla. Como quieras pero hazlo. Escribe en el blog de tu web, crea publicaciones en redes, crea videos para Youtube.
Los contenidos son una forma estupenda de llegar hasta posibles clientes. Si lo haces regularmente y bien, puedes posicionarte como autoridad, y créeme, las autoridades son las que generan dinero.
Redes Sociales
Acá no hay mucho que explicar. Tienes una agencia de Marketing Digital, debes tener redes sociales. Pero ojo. Aquellas que puedas manejar. No abras cuentas solo por hacerlo. Nada da pero imagen que una agencia con redes sociales abandonadas.
Dueño o Autoempleado
Si te dedicas a hacer todo el trabajo, ¿cuándo tendrás tiempo para conseguir clientes y hacer crecer tu negocio?
Ser autoempleado te llevará directo al estancamiento. Esta es la gran diferencia entre tener una Agencia de Marketing y autotrabajar para tu propia agencia.
Es normal, cuando iniciamos hacerlo todo, o al menos tratar de hacerlo. Claro, no hay presupuesto para pagar empleados, necesitamos conseguir clientes y pensamos que podemos con todo.
Te aseguro que ese es el camino directo al fracaso.
No te digo que inicies contratando a 5 expertos desde el inicio, te digo que no trates de hacerlo todo solo.
Cuando recién inició el proyecto DSamuro allá más de 15 años atrás, yo solo me encargaba de conseguir clientes, hacerles el sitio web, hacer la estrategia de pauta, correr las campañas, dar resultados, reportes y después la facturación.
Un par de clientes no es problema, 5 clientes y dos meses después y te das cuenta que vives para trabajarle a otros.
Dedícate a lo tuyo y déjate ayudar por expertos en sus campos. Delega. Inicia con pagos por proyectos mientras subas tu facturación. Más adelante ya verás si necesitas personal de planta o no.
Y mientras eso pasa dedícate a mejorar. Estudia, saca cursos, investiga.
Ahora que has llegado hasta acá te pregunto. ¿Crees que es posible crear una Agencia de Publicidad Digital desde cero y sin experiencia?
Yo creo que si. Pero debes trabajar duro. No hay razón alguna de que no puedas hacerlo.
Las oportunidades están, la información está.
Y aquí lo tienes. Espero que te sirva si quieres iniciar en este mundo del Marketing Digital
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